Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 29 lip 2026

§1. Usługodawca i postanowienia ogólne

Serwis Freelancer.Seowisely.pl (dalej: „Serwis") umożliwia freelancerom, firmom i klientom bezpłatne dodawanie ogłoszeń oraz korzystanie z mechanizmu losowych dopasowań w wybranej branży.

Usługodawcą (administratorem Serwisu) jest: Daniel Sadowski, adres e-mail: hello@seowisely.pl.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz zapoznanie się z Polityką prywatności, która określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników.

Ilekroć w Regulaminie mowa o „Koncie" — rozumie się przez to konto użytkownika zakładane w Serwisie (rejestracja.php); o „Ogłoszeniu" — ogłoszenie freelancera, firmy lub klienta dodane w Serwisie; o „Konsumencie" — użytkownika będącego osobą fizyczną korzystającą z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§2. Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga: urządzenia z dostępem do sieci Internet, aktualnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz — w przypadku zakładania Konta, dodawania ogłoszeń i korzystania z czatu — czynnego adresu e-mail, na który Serwis wysyła wiadomości niezbędne do korzystania z tych funkcji (np. link aktywacyjny, link do zarządzania ogłoszeniem, powiadomienia o wiadomościach).

§3. Zakres usług Serwisu

W ramach Serwisu Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

• przeglądanie ogłoszeń oraz treści Serwisu bez konieczności zakładania Konta;
• założenie i prowadzenie Konta (rejestracja, logowanie, reset hasła, edycja danych profilowych);
• dodawanie, edycja i usuwanie ogłoszeń (freelancer, firma, klient szukający usługi);
• udział w losowaniach dopasowań opisanych w §7;
• kontakt między użytkownikami za pośrednictwem czatu wewnętrznego Serwisu, opisanego w §9;
• opcjonalny moduł „Dopasowanie stylu pracy" wspomagający trafność dopasowań;
• udział w Programie Ambasadora oraz towarzyszącym mu systemie punktów, opisanych w §8.

§4. Konto użytkownika

Założenie Konta wymaga podania imienia, adresu e-mail i hasła oraz akceptacji niniejszego Regulaminu. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznej rejestracji.

Logowanie odbywa się przy użyciu adresu e-mail i hasła. W przypadku zapomnienia hasła użytkownik może je zresetować za pomocą linku wysyłanego na adres e-mail przypisany do Konta (zapomniane-haslo.php / reset-hasla.php).

Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności hasła oraz aktualności danych podanych na Koncie. Po kilkukrotnym nieudanym logowaniu Konto zostaje tymczasowo, automatycznie zablokowane na potrzeby logowania — blokada wygasa samoczynnie po upływie krótkiego, ustalonego czasu.

§5. Ogłoszenia

Dodanie ogłoszenia wymaga podania imienia i nazwiska lub nazwy firmy, branży oraz adresu e-mail, a także akceptacji niniejszego Regulaminu. Ogłoszenie staje się widoczne po weryfikacji i zatwierdzeniu przez administratora Serwisu.

Ogłoszeniodawca oświadcza, że podane dane są prawdziwe i że ma prawo nimi dysponować.

Ogłoszenie jest widoczne w losowaniach dopasowań przez czas określony przy dodawaniu ogłoszenia, po czym automatycznie wygasa.

Ogłoszeniodawca może w każdej chwili edytować lub usunąć swoje ogłoszenie samodzielnie — za pomocą linku zarządzania przesłanego e-mailem albo, jeśli ogłoszenie jest podpięte pod Konto, z poziomu panelu ogłoszeniodawcy.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

Konsumentowi, który zawarł umowę o dodanie ogłoszenia lub prowadzenie Konta na odległość, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta — z zastrzeżeniem, że skoro usługi te są bezpłatne i można je w każdej chwili samodzielnie zakończyć (usunięcie ogłoszenia lub Konta zgodnie z §14), odstąpienie realizuje się w praktyce przez taką samodzielną rezygnację albo zgłoszenie tego zamiaru na adres hello@seowisely.pl.

§7. Mechanizm dopasowań

Losowanie dopasowania polega na wskazaniu przez algorytm jednego aktywnego, potwierdzonego ogłoszenia spełniającego kryteria wybrane przez użytkownika (typ i branża).

Wybór ogłoszenia jest losowy, przy czym waga losowania jest odwrotnie proporcjonalna do liczby dotychczasowych dopasowań danego ogłoszenia, co ma zapewnić uczciwą rotację ekspozycji między ogłoszeniodawcami. Mechanizm ten nie stanowi zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne wobec użytkownika (art. 22 RODO) — jego jedynym celem jest wskazanie, które aktywne ogłoszenie zostanie wyświetlone w danej chwili.

Serwis nie gwarantuje jakości, dostępności ani rezultatu współpracy nawiązanej za pośrednictwem dopasowania — pełni funkcję pośrednika technicznego w nawiązaniu kontaktu.

§8. Program Ambasadora i system punktów

1. Serwis udostępnia zalogowanym użytkownikom program lojalnościowy („Program Ambasadora") oraz towarzyszący mu system punktów, przyznawanych za określone aktywności w Serwisie (np. zapoznanie się z wpisami blogowymi, polecenie Serwisu innym osobom).
2. Warunkiem udziału w Programie Ambasadora jest posiadanie i zalogowanie się na Koncie. Każdemu uczestnikowi Serwis przydziela indywidualny, unikalny link polecający, który uczestnik może udostępniać dowolnym osobom trzecim, w tym za pomocą udostępnionych w Serwisie przycisków do mediów społecznościowych i komunikatorów.
3. Za skuteczne polecenie Serwisu — tj. dokonanie przez osobę trzecią rejestracji Konta za pośrednictwem linku polecającego danego uczestnika — uczestnik otrzymuje punkty w liczbie ustalonej przez Administratora i podanej do wiadomości w Serwisie (aktualnie od 30 do 80 punktów za jedną skuteczną rejestrację). Punkty mogą być również przyznawane za inne aktywności wskazane w Serwisie (np. zapoznanie się z treścią wpisu blogowego po zalogowaniu).
4. Liczba zdobytych punktów, liczba poleconych osób oraz ranking uczestników Programu Ambasadora są widoczne w panelu użytkownika po zalogowaniu; ranking najlepszych uczestników może być prezentowany publicznie w Serwisie. Zasady przetwarzania danych osobowych wyświetlanych w tym kontekście (np. imienia lub nazwy użytkownika) określa Polityka prywatności.
5. Punkty nie stanowią pieniądza elektronicznego ani środka płatniczego, nie posiadają wartości pieniężnej i nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani przeniesieniu na inne Konto, chyba że Administrator odrębnie postanowi inaczej i poda zasady takiej wymiany do wiadomości w Serwisie. Program Ambasadora nie jest grą losową, loterią ani inną grą hazardową w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych — przyznanie punktów nie zależy od przypadku, lecz od określonych, weryfikowalnych działań uczestnika.
6. Zabronione jest sztuczne generowanie poleceń, w tym zakładanie Kont w celu samodzielnego polecenia (self-referral), wykorzystywanie danych osób trzecich bez ich zgody w celu rejestracji Kont oraz inne działania mające na celu nieuczciwe uzyskanie punktów. W razie stwierdzenia takich działań Administrator może anulować przyznane punkty, wykluczyć uczestnika z rankingu oraz zawiesić lub usunąć Konto na zasadach opisanych w §13–§14.
7. Administrator może w każdym czasie zmienić zasady Programu Ambasadora, w tym liczbę przyznawanych punktów, a także czasowo zawiesić lub zakończyć Program. O istotnych zmianach zasad lub o zakończeniu Programu Administrator informuje z odpowiednim wyprzedzeniem, publikując informację w Serwisie. Zakończenie Programu Ambasadora nie wpływa na ważność pozostałych postanowień Regulaminu ani na dalsze korzystanie z pozostałych usług Serwisu.

§9. Kontakt między użytkownikami

Kontakt między użytkownikami odbywa się wyłącznie za pośrednictwem czatu wewnętrznego Serwisu, bez ujawniania adresów e-mail żadnej ze stron. Rozpoczęcie rozmowy przez osobę zainteresowaną ogłoszeniem wymaga posiadania i zalogowania na Koncie; ogłoszeniodawca odpowiada w rozmowie za pomocą bezpiecznego linku przesłanego e-mailem. Wiadomości przesyłane w czacie nie mogą zawierać treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, wprowadzających w błąd ani niezwiązanych z tematyką Serwisu (spam).

§10. Obowiązki użytkownika

Zabronione jest: podawanie nieprawdziwych danych, automatyczne (masowe) dodawanie ogłoszeń lub zakładanie Kont, obchodzenie mechanizmów zabezpieczających (np. CAPTCHA, limity wiadomości i zapytań) oraz wykorzystywanie Serwisu w celach niezgodnych z jego przeznaczeniem.

§11. Moderacja treści

Administrator ma prawo odrzucić lub usunąć ogłoszenie, wiadomość w czacie albo inną treść naruszającą niniejszy Regulamin lub przepisy prawa. O odrzuceniu lub usunięciu treści oraz jego przyczynie Administrator informuje użytkownika na adres e-mail przypisany do ogłoszenia lub Konta, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia wyjaśnień lub reklamacji na zasadach opisanych w §12.

§12. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu, w tym moderacji, zawieszenia Konta lub ogłoszenia, lub rozliczenia punktów w Programie Ambasadora, można składać na adres e-mail hello@seowisely.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy wskazany w §1, podając dane kontaktowe zgłaszającego oraz opis zastrzeżeń.

Administrator rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi na adres e-mail zgłaszającego w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§13. Zawieszenie Konta lub ogłoszenia

W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa (np. podania nieprawdziwych danych, nadużyć wobec innych użytkowników, obchodzenia zabezpieczeń, nieuczciwego korzystania z Programu Ambasadora) Administrator może czasowo zawiesić Konto lub ogłoszenie, informując użytkownika o przyczynie zawieszenia na adres e-mail przypisany do Konta lub ogłoszenia. Użytkownik może odnieść się do zawieszenia w trybie reklamacyjnym opisanym w §12. Zawieszenie jest odrębne od automatycznej, krótkotrwałej blokady logowania opisanej w §4 ust. 3.

§14. Usunięcie Konta i rozwiązanie umowy

Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie usunąć swoje Konto z poziomu ustawień profilu („Usuń konto na stałe"), co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta ze skutkiem natychmiastowym. Usunięcie Konta powoduje usunięcie powiązanych z nim ogłoszeń i danych profilowych, w tym danych uczestnictwa w Programie Ambasadora (zgromadzonych punktów oraz pozycji w rankingu); historia rozmów prowadzonych w czacie może zostać zachowana dla drugiej strony rozmowy na zasadach i przez okres opisany w Polityce prywatności, jednak traci powiązanie z usuniętym Kontem.

Administrator może rozwiązać umowę i usunąć Konto w przypadku rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu, co do zasady po uprzednim wezwaniu użytkownika do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia (np. działanie niezgodne z prawem) uzasadnia natychmiastowe usunięcie. Postanowienia §12 o reklamacjach stosuje się odpowiednio.

§15. Odpowiedzialność

Serwis pełni funkcję pośrednika technicznego umożliwiającego publikację ogłoszeń oraz nawiązanie kontaktu między użytkownikami. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść ogłoszeń, prawdziwość danych podanych przez użytkowników ani za przebieg i rezultat współpracy nawiązanej między użytkownikami za pośrednictwem Serwisu. Powyższe ograniczenie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Administratora w zakresie, w jakim nie może to zostać wyłączone lub ograniczone wobec Konsumenta na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§16. Zmiany Regulaminu

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana zakresu usług, wymogów prawnych). Aktualna wersja Regulaminu wraz z datą „Ostatnia aktualizacja" jest zawsze dostępna pod niniejszym adresem. O istotnych zmianach Regulaminu Administrator informuje z odpowiednim wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie, publikując ujednoliconą treść na tej stronie; dalsze korzystanie z Serwisu po tym terminie oznacza akceptację zmian, a użytkownik posiadający Konto może przed tym terminem usunąć Konto zgodnie z §14, jeśli nie akceptuje nowej treści Regulaminu.

§17. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz — wobec Konsumentów — ustawy o prawach konsumenta. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystać z unijnej platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.